Kein Internetzugang auf PC oder Laptop

Dieser Artikel richtet sich an Personal- / Privatcomputer mit einer Internetverbindung über einen Router oder eine Wi- Fi- Verbindung (für Geschäfts- / Bürocomputer, die unter derselben Domäne arbeiten, lesen Sie  dieses andere Handbuch ). Ich meine im Grunde Verbindungen wie die, die man zu Hause haben kann . Hier finden Sie eine Reihe von Überprüfungen, die Sie durchführen können, um Verbindungsprobleme auf einem Computer ohne Internetzugang zu identifizieren und zu lösen .

 Kabelgebundener Desktop-Computer ohne Internetzugang

Zuallererst : Wenn Ihr Router keine Lichter an hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass das Gerät keinen Internetzugang hat, da es keinen Strom hat. Stecken Sie es ein .

Wenn Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert und Sie das im Bild unten gezeigte gelbe Dreieck nicht sehen, liegt das Problem wahrscheinlich in Ihrem üblichen Internetbrowser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome usw.).

Probieren Sie einen anderen Browser aus, bevor Sie sich einem größeren Geschäft widmen.

Symptome

Der Browser lädt keine Internetseite und das folgende Symbol ( gelbes Dreieck ) wird unten rechts auf dem Windows-Desktop angezeigt :

Diagnose

Es gibt 3 mögliche Grundursachen . Entweder haben Sie ein bestimmtes Problem mit Ihrem Router oder Sie haben ein Problem mit dem Netzwerkkabel , das Ihren Computer mit dem Router verbindet, oder Ihr Internetprovider hat Probleme, die von Ihnen vertraglich vereinbarte Verbindung zu Ihrem Haus herzustellen.

Als erstes müssen Sie den Router neu starten (aus- / einschalten). Es gibt Zeiten, in denen Sie auf Probleme mit der Internetverbindung stoßen und diese mit einem einfachen Neustart schnell beheben können. Wenn nicht, lesen Sie weiter.

Der nächste Schritt ist die Überprüfung der Verkabelung . Stellen Sie sicher, dass das Kabel richtig angeschlossen ist, um festzustellen, ob es sich um ein Kabelproblem handelt. Wenn Sie die Verbindung nicht wiederherstellen können, ändern Sie das Netzwerkkabel, das Ihren Computer mit dem Router verbindet. Netzwerkkabel sehen normalerweise so aus:

Wenn sich die Situation nach dem Versuch eines anderen Kabels nicht verbessert, stellen Sie sicher, dass der Router auch korrekt an die Netzwerkbuchse an der Wand Ihres Hauses angeschlossen ist. Sie wissen, wie oft sie mir gesagt haben, dass sie keinen Internetzugang haben, und dann stellte sich heraus, dass sich der Router von hinten gelöst hatte ...

Schauen Sie sich auch die vom Router ausgegebenen Lichter an. Wenn der Router kein Signal empfängt, ist das kleine Licht, das Ihre Internetverbindung darstellt (normalerweise ein Bild einer " Welt " oder zeigt direkt " Internet " an), aus oder mit einem Trittfrequenzblitz konstant .

In diesem Fall sollten Sie sich an Ihren Internetprovider (Telefónica, Vodafone, Euskaltel usw.) wenden , mit dem Sie die Leitung abgeschlossen haben, und ihn bitten, die Internetverbindung und ihre Konnektivität zu überprüfen .

Wenn Ihr Internetprovider Ihnen mitteilt, dass das Signal Ihr Zuhause korrekt erreicht, empfehle ich, wenn Sie die Möglichkeit haben, einen anderen Computer an die Buchse Ihres Routers anzuschließen, z. B. einen Laptop. Wenn der Laptop das Netzwerk perfekt erfasst, liegt das Problem bei Ihrem PC (Software- oder Hardwarefehler). Möglicherweise handelt es sich um ein Problem mit der Netzwerkkarte Ihres Desktop-Computers.

Wenn all dies immer noch nicht funktioniert, ist das Problem möglicherweise komplexer als es scheint, und ich empfehle Ihnen, sich an einen Fachmann zu wenden.

Laptop über WLAN ohne Internetzugang verbunden

Bei Wi-Fi-Verbindungen lautet die Meldung, die durch das gelbe Symbol auf dem Windows-Desktop angezeigt wird, normalerweise " Eingeschränkt oder keine Konnektivität ". Das heißt, es ist kein Problem mit dem Zugriffskennwort, aber direkt in der Nachricht wird Ihnen mitgeteilt, dass Sie auf dem Laptop keinen Internetzugang haben .

Sie müssen zuerst sicherstellen, dass Sie versuchen, eine Verbindung zu einem offenen oder geschützten Netzwerk herzustellen .

Wenn es sich um ein offenes oder öffentliches Netzwerk handelt , können Sie normalerweise entweder eine direkte Verbindung herstellen oder Sie müssen den Browser öffnen und versuchen, eine Seite zu laden. Es wird eine Meldung angezeigt, in der Sie Ihre Zugriffsanfrage bestätigen müssen. Wenn Sie diese Überprüfung nicht durchführen, ist es normal, dass Sie keinen Internetzugang haben. 

Wenn es sich um ein kennwortgeschütztes Netzwerk handelt , Ihr Computer jedoch keine Verbindung herstellt, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie das richtige Kennwort eingeben .

Wenn Sie sicher sind, dass das Kennwort korrekt ist, löschen Sie die Verbindung zu dem Netzwerk, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und weisen Sie das System an, es zu vergessen. Um dies in Windows 7 zu tun , müssen Sie in der Systemsteuerung-> Netzwerk und Internet-> Netzwerk- und Freigabecenter " Drahtlose Netzwerke verwalten " auswählen . Gehen Sie zu der Verbindung, die Ihnen Probleme bereitet, und klicken Sie mit der rechten Maustaste « Netzwerk entfernen «.

Wenn Sie mit Windows 8 arbeiten, klicken Sie auf das Symbol für die Internetverbindung.

Es erscheint eine Seitenleiste , in der eine Liste der drahtlosen Netzwerke angezeigt wird . Wählen Sie diejenige aus, bei der Probleme mit der rechten Maustaste auftreten , und wählen Sie " Erinnern Sie sich nicht mehr an dieses Netzwerk ".

Suchen Sie jetzt erneut nach Wi-Fi-Netzwerken und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, starten Sie den Router neu, der das Funksignal sendet, falls Sie zu Hause sind. Wenn Sie sich in einem Hotel, einer Bibliothek oder einem Einkaufszentrum befinden, empfehle ich Ihnen, mit einem Mitarbeiter oder Manager zu sprechen. Sie können Sie informieren und Ihnen möglicherweise eine Lösung für Ihr Problem anbieten.

Haben Sie Telegramm installiert? Erhalte den besten Beitrag eines jeden Tages auf unserem Kanal . Oder wenn Sie es vorziehen, erfahren Sie alles auf unserer Facebook-Seite .